'Nhiều nhân viên hàng không Việt nói chuyện với hành khách như ban ơn'

Tôi bị delay 3-4 lần liên tiếp nhưng nhân viên hãng không một lời xin lỗi, còn dùng lời lẽ khiêu khích khiến hành khách mất kiểm soát.